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お支払方法、発送方法＆送料

お支払方法、発送方法・送料

ご注文からお届けまでの流れにつきましては、注文方法をご覧ください。

〔お支払方法〕

A. ゆうちょ銀行（郵便局）　（先払）
B. イーバンク銀行　（先払）
C. 三菱東京UFJ銀行　（先払）
D. 代金引換　（商品配達時、郵便局員に支払）

のいずれかをお選びいただけます。振込先はご注文確認メールでお知らせいたします。

振込手数料はお客さまのご負担となります。（e-bankの口座間送金は振込手数料無料です。）

◆A、B、C　銀行振込の場合・・・
  • ご注文確認メール送付後１週間以内に、合計額をお振込いただきますようお願いいたします。
    期日を過ぎてもお振込の確認がとれない場合、キャンセルとさせていただくこともございますので、
    振込期日延長をご希望の方はお早めにご連絡ください。
  • 通常、ご入金後に商品製作・発送準備を開始いたします。

    ◆D. 代金引換の場合・・・
    1回のご注文合計金額が6000円以上の場合、代金引換手数料は当店が負担いたします。
  • 1回のご購入金額が6000円未満の場合、代金引換手数料３７０円がかかります。
  • 代金引換普通郵便もしくは代金引換ゆうぱっくでのお届けになります。
  • 商品受取時に合計額を配達員にお支払ください。

    〔お届けまでの日数〕

    ECRIN SECRETの商品はひとつひとつ丁寧にハンドメイドで仕上げています。
    原則的には、ご入金後（代引の場合ご注文後）に製作を開始し、
    通常、発送まで最大９営業日程度お時間をいただいておりますので、どうぞご了承ください。→営業日カレンダー
    全商品、ギフトボックスに入れてお届けします。

    〔配送方法＆送料〕

    お届け方法は、以下の4通りからお選びいただけます。
    　　＊お客様のお手元に安全･確実にお届けするため、ポスト投函ではなく、配達員が直接配達する方法をとっています。

    １．配達記録郵便：一律３５０円

    1回のご注文金額合計が６０００円以上の場合、送料無料です。（配送先１つまで）

  • 一番料金負担が少ない方法です。配達員の手渡し配達ですが、
    　　万一配送中に破損・紛失があった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。
    　　ご心配な方には補償付の配送方法をおすすめします。

    ２．簡易書留郵便：一律５００円

    1回のご注文金額合計が６０００円以上の場合、送料無料です。（配送先１つまで）

  • 配達員の手渡し配達です。万一の郵便事故に備えた補償がついているので安心です。

    ３．代金引換普通郵便：送料一律１３０円（＋代金引換手数料）

    1回のご注文商品金額合計が６０００円以上の場合、送料･代引手数料ともに当店が負担いたします。（配送先１つまで）

  • 1回のご注文商品金額合計が６０００円未満の場合、送料と代金引換手数料がかかります。
  • 配達員の手渡し配達ですが、万一配送中に破損・紛失があった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。
    　　ご心配な方には補償付の配送方法をおすすめします。

    ４．代金引換ゆうパック

    1回のご注文商品金額合計が１５,０００円以上の場合、代金引換手数料･送料ともに当店が負担いたします。（配送先１つまで）

  • 1回のご購入合計金額が１５,０００円未満の場合、下記の送料がかかります。
    　　＊1回のご購入合計金額が６０００円以上１５,０００円未満の場合、代金引換手数料は当店が負担いたします。
    　　＊1回のご購入合計金額が６０００円未満の場合、送料に加えて代金引換手数料がかかります。

    お届け先 送料
    神奈川県600円
    青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 山梨県, 新潟県, 長野県, 富山県, 石川県, 福井県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 岐阜県 700円
    滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県 800円
    鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県 900円
    北海道 1000円
    福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県 1100円
    沖縄県 1200円

  • 配達員の手渡し配達です。万一の郵便事故に備えた補償がついているので安心です。
  • 代金引換ゆうパックは配達時間帯の指定ができますので、ご希望がございましたら備考欄等でお知らせください。
    　　ご指定がない場合は「指定なし」でお送りいたします。
    　　午前(9時〜12時頃)、午後(12時〜14時頃)、午後(14時〜17時頃)、夕方(17時〜19時頃)、夜間(19時〜21時頃)

    ＊郵便局ホームページ： ゆうぱっく、代金引換、料金着払

    上記以外の発送方法をご希望の方はフォーム / よりお問い合わせください。

    〔キャンセル、返品、交換〕

  • 当店からのご注文確認メールおよび発送をもって売買契約成立となりますので、
    　　 注文した覚えがないのにご注文確認自動配信メールが届いた場合や、メールの内容に誤りがある場合は、至急ご連絡ください。
  • お客様のご都合による代金引換便の受取拒否や、ご不在による保管期間超過によって当店宛に商品が返送された場合、
    実費（送料と代引手数料）をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 商品には万全を期しておりますが、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。
    　　 未使用の場合に限り、交換させていただきます。当該商品のパーツが在庫切れの場合、お時間をいただく場合もございます。
  • 商品がお気に召さない等、お客様のご都合による返品・交換も未使用の場合に限ります。
    　　その際の諸経費（往復分送料・手数料）はお客様のご負担になります。
    　　（決済方法が代金引換の場合は、往復分の送料と代引手数料の合計をご負担いただきます。）
  • 商品到着後1週間を過ぎてご連絡いただいた場合や、ご連絡なく返品された場合の返品はお受けできませんので、どうぞご注意ください。
  • 補償なしの配送方法の場合、万一の事故による破損、紛失などの責任は負いかねますのでご了承くださいませ。ご心配な方は
    　　補償つきの方法をお選びくださいますようお願いいたします。
  • 天然石・半貴石はひとつひとつ微妙に色、形状などが違います。素材についてのページをお読みになり、
    　　ご了承いただいた上でご注文くださいませ。

    〔アフターサービス〕

  • お買上げ商品到着後1ヶ月以内に自然故障した場合、送料当店負担で修理させていただきます。
    　　まずはメールで状態をお知らせください。
  • 保証期間内（2年間）の場合、修理費は無料です。送料のみお客様のご負担になります。
  • パーツ（天然石等）を紛失なさいますと復元できない場合がございますので、どうぞご了承ください。
  • その他の場合、個別に対応させていただきますので、お気軽にお問合せください。

    〔個人情報の保護〕

  • ECRIN SECRETでは、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
    　　お客様に関する情報は、ご注文内容の処理・商品配送、お客様からのお問合せへの返信、代金領収のために使用いたします。
    　　ご本人の同意を得ることなく第三者に提供したり販売したりすることは絶対にありません。
    　　（違法・事件などにより、警察や裁判所などの公的機関から開示要請された場合は除きます。 ）

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