ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. ご希望商品をお買物カゴに入れ、レジ画面で必要事項をご記入いただき、「注文する」ボタンを押すと、ご注文が完了します。↓
2. 自動確認メールが送信されます。↓
3. あらためて当店からご注文確認メールをお送りいたします。↓
4. お支払方法で先払をお選びいただいた場合は、1週間以内にお振込をお願いしております。10日以内にお支払がなかった場合はキャンセルとなりますので、お支払が遅れる場合はお知らせください。↓
5. 先払いの場合はご入金後・代金引換の場合ご注文受付後に、ハンドメイドで丁寧に制作・梱包いたします。
   通常、発送まで8営業日程度お時間をいただいておりますので、どうぞご了承ください。
   オーダーメイドの納期は、個別にご相談させていただきます。↓
6. 発送後、発送完了メールをお送りいたします。↓
7. 商品到着。
   代金引換をお選びいただいた場合は、商品と引き換えに配達員に合計金額をお支払ください。

• オーダーメイド、セミオーダーメイド(カスタマイズ)もお受けしています。ピアス・イヤリング金具の変更などをご希望の場合も、お気軽にお問合せください。
• 配送・お支払方法・ラッピングなどにつきましては、こちらのページに記載しています。

ショッピングカートについて

• 商品の数量を選んで「カゴに入れる」ボタンを押すか、ページ右側にあるお買い物カゴのアイコンを押すと、カート画面に移動します。画面のご案内に従って下記のステップをお進みいただけば、ご注文が完了します。
  1. 商品のご確認・削除・数量変更
  2. お客様情報の入力
  3. お支払・配送方法の選択
  4. 確認画面 → ご注文
• お買い物カゴがうまく作動しない場合や、それ以外の方法をお好みの方は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

メールが届かない場合

Yahoo!などのフリーメールは、メールが届かなかったり、届くのが遅れたりすることがあります。
Yahoo!の場合は、メール画面右上の「メールオプション」から、「なりすましメール拒否設定」画面へ進み、「救済リスト」欄に lumiplage.com を追加してください。

ドコモ等のメールは、パソコンからのメールをブロックする設定になっていて、当店からのメールが跳ね返されてしまうことがあります。

その他のメールをお使いで、数時間経っても自動返信メールが届かない場合や、その後にお送りする確認メールが届かない場合、

・当店からのメールが、迷惑メールボックスやゴミ箱に振り分けられている、受信拒否する設定になっている
・ご注文の際ご記入いただいたメールアドレスに誤りがあった（1文字違う・全角文字が使われているなど）
・メールサーバー等でエラーがあった
・・・などの可能性が考えられます。

2営業日以内に当店からのメールが届かない場合は、大変お手数ですが、ご記入いただいたメールの迷惑メールボックス・ゴミ箱・メール受信設定をご確認いただくか、他のメールアドレスをご記入いただき、再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ポイント制

メンバー登録なしでもご注文いただけますが、レジ画面またはサイトで簡単なメンバー登録をしていただくと、お買い上げ100円ごとに2ポイントが貯まります。
次回以降ご注文の際にログインしていただくと、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

セキュリティ

ECRIN SECRETは、SSL（Secure Socket Layer）に対応しており、情報は全てSSLで暗号化して送信されます。
（SSLは、インターネット上で情報を暗号化して送受信する技術です。SSLでデータを暗号化することによりプライバシーに関わる情報を安全に送受信できます。）

お客様の個人情報は、ご注文内容の処理・商品配送、お客様へのご連絡以外の目的には使用いたしません。
違法や事件などの理由で警察や裁判所他の公的機関から要請された場合を除き、
お客様の情報を第三者に提供したり販売したりすることは絶対にありません。
プライバシーポリシー
ご不明な点などがございましたらお問合せください。

お読みください

• 天然石は、ひとつひとつ微妙に色、形状などが違います。性質をご理解いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
• 注文した覚えがないのに注文確認メールが届いた場合や、注文確認メールの内容に誤りがある場合は、至急ご連絡ください。