ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. ご希望商品をお買物カゴに入れ、レジ画面で必要事項をご記入いただき、「注文する」ボタンを押すと、ご注文が完了します。↓
2. 自動確認メールが送信されます。↓
3. あらためて当店からご注文確認メールをお送りいたします。↓
4. お支払方法で先払をお選びいただいた場合は、1週間以内にお振込をお願いしております。10日以内にお支払がなかった場合はキャンセルとなりますので、お支払が遅れる場合はお知らせください。↓
5. 先払いの場合はご入金後・代金引換の場合ご注文受付後に、ハンドメイドで丁寧に制作・梱包いたします。
   通常、発送まで8営業日程度お時間をいただいておりますので、どうぞご了承ください。
   オーダーメイドの納期は、個別にご相談させていただきます。↓
6. 発送後、発送完了メールをお送りいたします。↓
7. 商品到着。
   代金引換をお選びいただいた場合は、商品と引き換えに配達員に合計金額をお支払ください。

• オーダーメイド、セミオーダーメイド(カスタマイズ)もお受けしています。ピアス・イヤリング金具の変更などをご希望の場合も、お気軽にお問合せください。
• 配送・お支払方法・ラッピングなどにつきましては、こちらのページに記載しています。

ショッピングカートについて

• 商品の数量を選んで「カゴに入れる」ボタンを押すか、ページ右側にあるお買い物カゴのアイコンを押すと、カート画面に移動します。画面のご案内に従って下記のステップをお進みいただけば、ご注文が完了します。
  1. 商品のご確認・削除・数量変更
  2. お客様情報の入力
  3. お支払・配送方法の選択
  4. 確認画面 → ご注文
• お買い物カゴがうまく作動しない場合や、それ以外の方法をお好みの方は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

メールが届かない場合

自動返信メールや確認メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

• 迷惑メールフォルダーへの振り分け： 迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動分類されている場合があります。
• キャリアメールの受信拒否設定： docomo、au、SoftBank等のメールをお使いの場合、パソコンからのメールやURL付きメールをブロックする設定になっていることがあります。
• メールアドレスの入力誤り：スペルミスや全角文字の混入など。

上記をご確認いただいても3営業日以内にメールが届かない場合は、大変お手数ですが、別のアドレスをお試しいただくか、再度お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

ポイント制

メンバー登録なしでもご注文いただけますが、レジ画面またはサイトで簡単なメンバー登録をしていただくと、お買い上げ100円ごとに2ポイントが貯まります。
次回以降ご注文の際にログインしていただくと、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

お読みください

• 天然石は、ひとつひとつ微妙に色、形状などが違います。性質をご理解いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
• 注文した覚えがないのに注文確認メールが届いた場合や、注文確認メールの内容に誤りがある場合は、至急ご連絡くださいますようお願いいたします。